CONDICIONES GENERALES
El cliente tiene 15 días útiles para solicitar la devolución del artículo, contando a partir de la fecha de entrega de la mercancía mediante las siguientes condiciones:
- Las piezas deben estar en perfecto estado, con la etiqueta, y acompañadas del respectivo recibo de compra. Caso contrario, Antimilk Valencia tiene derecho a no aceptar la devolución.
- No efectuamos devoluciones o cambios de accesorios.
- Por motivos de higiene, los bañadores incluyen un dispositivo de protección que evita que sean probados y utilizados. Si desea cambiar o devolver un bañador, es imprescindible que estos conserven la etiqueta y el dispositivo de protección.
Para hacer el cambio de un artículo, el cliente puede dirigirse a nuestra tienda Antimilk Valencia en Calle Grabador Esteve 11 bajo 46004 valencia, o solicitar la devolución de los artículos por e-mail y por transportadora. Antimilk Valencia se responsabiliza de recoger el primer cambio o devolución, si hay solicitudes de recogida posteriores tendrá que ser a cargo del cliente.
CAMBIOS EFECTUADOS SOLAMENTE EN LA TIENDA ANTIMILKVALENCIA
Dirección – Calle Grabador Esteve 11 bajo 46004 valencia
Nuestra tienda puede realizar el cambio por otro artículo o por un vale de devolución para que sea utilizado en el plazo de 30 días. Se efectúan devoluciones en nuestra tienda en un plazo de 15 días.
DEVOLUCIÓN Y REEMBOLSO
Hacer siempre el pedido de devolución a través del e-mail info@antimilkvalencia.com
Una vez pedida la devolución, debe envolver los artículos que quiere devolver, de una forma segura, e incluir el recibo de compra. Es importante señalar en el recibo los artículos que quiere devolver. Debe asegurar la presencia de alguien en el local donde la transportadora irá a recoger el artículo.
El proceso de devolución tiene inicio en el plazo de 3 a 12 días útiles a partir del momento de la recepción del artículo en nuestro almacén.
CAMBIO DE TALLA
Para un cambio de talla, debe dirigirse a nuestra tienda en Valencia, o solicitar la devolución por e-mail y posteriormente efectuar una nueva compra con la nueva talla. El reembolso, en este caso, se realizará a través del mismo método de pago utilizado en el acto de compra.
CAMBIO POR UN ARTÍCULO DIFERENTE
Si pretende cambiar un artículo por otro diferente, tendrá que realizar una nueva compra.
REEMBOLSOS
El plazo para reembolsos puede oscilar entre los 3 y los 12 días útiles a partir del momento de la recepción del artículo en nuestro almacén.
Estando los artículos en perfectas condiciones, se le enviará un e-mail de confirmación y el reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado en la compra.
